Política de Privacidad de Cohorte Sazón
En Cohorte Sazón, valoramos y protegemos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y nuestros servicios de tecnología educativa, que incluyen el desarrollo y entrega de módulos de microaprendizaje, cursos y programas de capacitación en línea, gestión de aprendizaje basado en cohortes, salas de discusión interactivas, programación personalizada de lecciones por goteo y curación de contenido centrado en la educación sobre hierbas y especias.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
1.1. Información Personal Identificable (IPI)
- Datos de Registro: Cuando se registra en nuestra plataforma, podemos solicitar su nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario y contraseña.
- Datos de Perfil: Información adicional que usted elija proporcionar para su perfil, como su ubicación, intereses educativos o experiencia profesional.
- Datos de Comunicación: Si se comunica con nosotros, podemos registrar esas comunicaciones, incluidas las interacciones por correo electrónico o a través de nuestros canales de soporte.
- Datos de Pago: Para servicios de pago, podemos recopilar información de pago, como detalles de tarjetas de crédito o débito, aunque esto se procesa a través de proveedores de servicios de pago seguros y no almacenamos directamente la información completa de su tarjeta.
1.2. Información No Personal Identificable
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestra plataforma, como las páginas que visita, los módulos que completa, el tiempo que pasa en ciertas secciones y sus interacciones en las salas de discusión.
- Datos Técnicos: Información sobre su dispositivo y conexión a Internet, incluida su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet y otros identificadores únicos.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información.
2. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Proporcionar y Mantener Nuestro Servicio: Para operar, mantener y mejorar la funcionalidad de nuestra plataforma de aprendizaje.
- Personalizar la Experiencia: Adaptar el contenido, los módulos de microaprendizaje y las recomendaciones de cursos a sus intereses y progreso.
- Comunicación: Enviarle notificaciones importantes relacionadas con su cuenta, actualizaciones del servicio, materiales de aprendizaje y, si ha optado por recibirlas, comunicaciones de marketing.
- Mejora Continua: Analizar el uso de nuestra plataforma para comprender las tendencias, mejorar la calidad de nuestros contenidos y desarrollar nuevas características y servicios.
- Seguridad: Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o de seguridad.
- Cumplimiento Legal: Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
3. Divulgación de Su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información en las siguientes situaciones:
- Proveedores de Servicios: Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, alojamiento web). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
- Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, su información personal puede ser transferida. Le notificaremos antes de que su información personal sea transferida y quede sujeta a una política de privacidad diferente.
- Con Su Consentimiento: Podemos divulgar su información para cualquier otro propósito con su consentimiento explícito.
4. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
5. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (como para fines fiscales, contables o de otro tipo legal).
6. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de su información personal. Estos derechos incluyen:
- El derecho a acceder: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
- El derecho a la rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o a completar la información que considere incompleta.
- El derecho a la supresión (derecho al olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.
7. Servicios de Terceros
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
8. Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal identificable de niños menores de 16 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
9. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
10. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Dirección: 458, Carrera 15, Piso 4, Bogotá, Cundinamarca, 110221, Colombia